📜 Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025

En Domango Tree, creemos que toda relación, como todo árbol, nace de una semilla de confianza.
Por eso, tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que cultivamos nuestras flores de CBD: con atención, responsabilidad y un profundo respeto por tu privacidad.

Esta política describe cómo recogemos, tratamos, protegemos y utilizamos tus datos personales en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Titular: Domango Tree
Correo electrónico: admin@domangotree.com
Actividad: Comercio electrónico de productos derivados del cáñamo industrial (CBD)
Ubicacion; España

2. Principios que rigen nuestro tratamiento

En Domango Trevyvesta aplicamos los siguientes principios para el tratamiento de datos:

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre informamos de manera clara para qué usamos tus datos.
• Limitación de la finalidad: Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para las finalidades concretas.
• Minimización de datos: Recogemos la menor cantidad posible de datos personales.
• Exactitud: Nos aseguramos de que tus datos estén actualizados.
• Integridad y confidencialidad: Protegemos tus datos contra accesos no autorizados.
• Responsabilidad activa: Cumplimos y demostramos ese cumplimiento.

3. ¿Qué datos recopilamos?

En función de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

a) Información de contacto

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de envío y facturación

b) Datos de pago

• Método de pago (procesado por terceros seguros)
• No almacenamos información bancaria sensible en nuestros servidores

c) Datos de navegación y comportamiento

• Dirección IP
• Dispositivo y navegador
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)
• Historial de navegación y acciones dentro de la tienda

d) Otros

• Mensajes o consultas que nos envíes
• Preferencias expresadas en tu cuenta de usuario

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tus datos se utilizan para finalidades legítimas y necesarias, entre ellas:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Gestionar pagos y facturas
• Comunicarnos contigo para cuestiones relacionadas con tu compra
• Enviarte notificaciones importantes (cambios en pedidos, disponibilidad, etc.)
• Mejorar nuestra tienda y personalizar tu experiencia
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Enviarte información sobre productos o promociones (solo si das tu consentimiento)

5. ¿Cuál es la base legal?

Tratamos tus datos con base en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tu compra y prestarte nuestros servicios
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos contables, fiscales o regulatorios

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán:

• Mientras mantengas una relación activa con nosotros
• Durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, facturación: 5 años)
• Hasta que solicites su supresión, si no existe obligación legal de conservarlos

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Podemos compartirlos exclusivamente con:

• Plataformas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal)
• Servicios logísticos y transportistas (para hacerte llegar tu pedido)
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, herramientas de analítica, email marketing), siempre bajo contrato de confidencialidad y dentro del EEE
• Administraciones públicas cuando sea requerido por ley

En ningún caso transferimos tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Como parte de nuestra comunidad, tienes pleno control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos
• Solicitar la supresión (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

admin@domangotree.com

(Adjunta una copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad)

Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

• Transacciones cifradas mediante SSL
• Servidores protegidos por firewalls y monitorización constante
• Accesos restringidos al personal autorizado

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos un uso indebido, eliminaremos los datos de forma inmediata.

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu navegación, analizar el comportamiento de uso y personalizar contenido. Puedes consultar todos los detalles en nuestra [Política de Cookies].

12. Cambios en esta política

Domango Trevyvesta se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras de servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Compromiso Domango

En Domango Trevyvesta no solo vendemos flores: cultivamos confianza.
Tus datos son raíces invisibles que hacen crecer este proyecto. Prometemos cuidarlos, respetarlos y nunca utilizarlos más allá de lo necesario para darte una experiencia justa, segura y transparente.

Porque en este árbol, cada dato cuenta. Cada compra es una semilla. Y cada cliente, parte de la leyenda.

Gracias por confiar en nosotros.

Gracias por ser parte del Domango Tree.